REGULAMIN
Regulamin rezerwacji i korzystania z usług RHW Studio. Wersja z 14 września 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady rezerwacji i korzystania z usług RHW Studio, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu rhwstudio.mom.
2. Usługodawcą jest ART BRUT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Adama Mickiewicza 18D lok. 1, 01-517 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000575428, NIP 5252629504, REGON 362509170, kapitał zakładowy 400 000,00 zł (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@rhwstudio.mom, telefon 739 050 157, codziennie w godzinach 9:00–22:00. Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Adama Mickiewicza 18D lok. 1, 01-517 Warszawa.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie rhwstudio.mom/regulamin w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Definicje
1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje Rezerwacji.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje Rezerwacji niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli Rezerwacja nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
3. Serwis — strona internetowa rhwstudio.mom wraz z formularzem rezerwacji.
4. Rezerwacja — zamówienie Sesji złożone przez formularz w Serwisie albo telefonicznie.
5. Sesja — korzystanie przez Klienta ze studia nagraniowego lub sali prób w zarezerwowanym terminie.
6. Asystent studia — osoba, która otwiera studio przed Sesją, zamyka je po jej zakończeniu i sprawdza, czy wszystko jest na swoim miejscu.
7. Realizator — realizator dźwięku, który na życzenie Klienta prowadzi nagranie lub próbę podczas Sesji.
§ 3. Usługi i ceny
1. Usługodawca udostępnia na godziny:
a) Studio Mickiewicza — ul. Adama Mickiewicza 18D lok. 1, Warszawa,
b) Studio Rydygiera z salą prób — ul. Rydygiera 8, budynek 3A, I piętro, Warszawa.
2. Cena za godzinę wynosi:
a) Sesja z Asystentem oraz Próba z Asystentem — 160 zł,
b) Sesja z Realizatorem oraz Próba z Realizatorem — 240 zł.
3. Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
4. Minimalny czas Sesji wynosi 2 godziny. Czas Sesji jest ograniczony godzinami pracy studia oraz dostępnością Realizatora i Asystenta studia.
5. Sesje odbywają się codziennie w godzinach 9:00–22:00.
6. Sesja kończy się 5 minut przed pełną godziną zakończenia Rezerwacji. Ten czas jest przeznaczony na uprzątnięcie i przygotowanie studia dla kolejnych Klientów.
§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu
1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
2. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
3. Udostępnienie formularza rezerwacji jest nieodpłatną usługą świadczoną drogą elektroniczną. Umowa o jej świadczenie zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i rozwiązuje się z chwilą jego wysłania albo opuszczenia Serwisu.
§ 5. Rezerwacja i zawarcie umowy
1. Rezerwacji przez Serwis dokonuje się na stronie rhwstudio.mom/rezerwacje: Klient wybiera studio, opcjonalnie Realizatora i termin, podaje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, akceptuje Regulamin oraz żąda wykonania usługi w wybranym terminie (§ 7 ust. 4).
2. Rezerwacji przez Serwis można dokonać najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem Sesji. Rezerwacje na krótszy termin przyjmowane są telefonicznie.
3. Godziny jednej Rezerwacji muszą następować po sobie w jednym dniu.
4. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta:
a) przy płatności na miejscu — z chwilą wysłania Klientowi potwierdzenia Rezerwacji e-mailem,
b) przy płatności online — z chwilą zaksięgowania płatności.
5. Potwierdzenie Rezerwacji zawiera jej numer, termin, studio, Realizatora (jeśli został wybrany), cenę oraz link, pod którym Klient może sprawdzić i odwołać Rezerwację.
§ 6. Płatności i faktury
1. Za Sesję można zapłacić:
a) na miejscu — gotówką lub przelewem,
b) online, z góry, za pośrednictwem serwisu Tpay — gdy ta możliwość jest dostępna w formularzu rezerwacji.
2. Obsługę płatności online zapewnia Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, operator serwisu Tpay. Metodę płatności, m.in. BLIK lub szybki przelew, Klient wybiera na stronie Tpay.
3. Przy płatności online termin jest blokowany na 15 minut. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w tym czasie, Rezerwacja wygasa, a termin wraca do puli. Płatność zaksięgowana po tym czasie potwierdza Rezerwację, jeżeli termin jest nadal wolny; w przeciwnym razie Usługodawca zwraca ją w całości w terminie 7 dni.
4. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę VAT. Dane do faktury — NIP, nazwę i adres firmy — Klient podaje w formularzu rezerwacji.
§ 7. Odwołanie, odstąpienie od umowy, zmiana terminu i zwrot płatności
1. Klient może odwołać Rezerwację online, pod linkiem otrzymanym w potwierdzeniu, albo pisząc na adres kontakt@rhwstudio.mom lub dzwoniąc pod numer 739 050 157.
2. Odwołanie Rezerwacji najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem Sesji uprawnia do zwrotu całej płatności.
3. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, nie później jednak niż do rozpoczęcia Sesji. W takim przypadku Usługodawca zwraca całą płatność, także wtedy, gdy do Sesji zostało mniej niż 24 godziny. Odwołanie Rezerwacji przez Konsumenta w tym terminie jest traktowane jako odstąpienie od umowy.
4. Składając Rezerwację, Klient żąda wykonania usługi w wybranym terminie, także przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Konsument, który zgłosił takie żądanie, traci prawo odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi, czyli po zakończeniu Sesji (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć, odwołując Rezerwację online albo wysyłając je na adres kontakt@rhwstudio.mom lub na adres Usługodawcy, także na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
6. W pozostałych przypadkach — gdy Klient nie jest Konsumentem albo od zawarcia umowy minęło więcej niż 14 dni — odwołanie Rezerwacji później niż 24 godziny przed rozpoczęciem Sesji nie uprawnia do zwrotu płatności.
7. Zmiana terminu Sesji jest bezpłatna, jeżeli Klient zgłosi ją e-mailem lub telefonicznie najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem Sesji. Usługodawca zaproponuje inny termin w miarę dostępności studia i Realizatora, ale nie gwarantuje dostępności konkretnego terminu.
8. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od odwołania Rezerwacji lub odstąpienia od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Jeżeli Usługodawca odwoła Sesję, zwraca Klientowi całą płatność. Jeżeli odwołanie przez Usługodawcę nastąpi później niż 24 godziny przed rozpoczęciem Sesji, Klient otrzymuje dodatkowo jedną bezpłatną godzinę Sesji do wykorzystania w innym terminie.
10. Spóźnienie Klienta nie wydłuża Sesji — Sesja kończy się o zarezerwowanej godzinie, z zastrzeżeniem § 3 ust. 6.
§ 8. Zasady korzystania ze studia i sali prób
1. Klient odpowiada za szkody w sprzęcie i wyposażeniu studia wyrządzone z jego winy, na zasadach ogólnych.
2. W Sesji uczestniczy osoba nagrywająca oraz jedna osoba towarzysząca. Udział większej liczby osób wymaga wcześniejszego uzgodnienia z Usługodawcą.
3. Osoby niepełnoletnie mogą dokonać Rezerwacji i korzystać z usług za zgodą przedstawiciela ustawowego.
4. Na terenie studia i sali prób obowiązuje zakaz spożywania alkoholu i palenia, a przy sprzęcie — zakaz stawiania napojów.
5. Usługodawca nie nabywa praw do utworów, wykonań i nagrań powstałych podczas Sesji.
6. Pliki z Sesji Usługodawca przechowuje przez 6 miesięcy od jej zakończenia, a następnie je usuwa. Klient powinien zachować własną kopię nagrań.
§ 9. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące usług i działania Serwisu można składać e-mailem na adres kontakt@rhwstudio.mom albo pisemnie na adres Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer Rezerwacji (jeśli dotyczy) oraz opis zastrzeżeń.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail, z którego reklamację wysłano, albo na adres wskazany w reklamacji.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
§ 10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie rhwstudio.mom/polityka-prywatnosci.
§ 11. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Do Rezerwacji dokonanych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu Rezerwacji.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.
Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: ART BRUT sp. z o.o., ul. Adama Mickiewicza 18D lok. 1, 01-517 Warszawa, e-mail: kontakt@rhwstudio.mom
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………………………
Numer Rezerwacji: ……………………………………
Data zawarcia umowy: ……………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………
Data: ……………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.